Dazn risponde alle critiche dopo i disservizi della prima giornata

L’inizio della Serie A è combaciato con alcuni utenti che hanno già segnalato di aver avuto qualche difficoltà nel seguire le partite con Dazn. In particolare sono stati segnalati malfunzionamenti nella visione di Inter-Genoa sabato 21 agosto. Ma anche domenica 22 agosto, le discussioni non sono mancate sui social. Su Twitter la discussione è ancora aperta, con l’hashtag #DAZN tra i più popolari nel nostro Paese. La piattaforma di sport in streaming ha risposto alle lamentele con una nota ufficiale.

Dazn, la nota ufficiale

“Si è concluso il primo weekend della stagione di Serie A TIM 2021-22 che per la prima volta ha visto lo streaming come protagonista principale. Una svolta epocale, quella del passaggio dalla tv tradizionale all’OTT, resa possibile grazie ai significativi investimenti tecnologici che Dazn ha messo in campo insieme ai suoi partner, per incentivare la digitalizzazione, eguagliare gli standard europei, colmare il gap esistente e portare l’Italia ad essere un Paese estremamente competitivo anche su questo fronte. In questi mesi si è verificato un implemento di nuove tecnologie e portati avanti importanti cambiamenti a fronte dei quali, già alla fine della prima giornata, sono stati raggiunti ottimi risultati quali l’incremento dell’audience cumulata rispetto agli anni precedenti, parametri migliori relativi all’utente finale, maggiore copertura territoriale.”

L’accaduto

“In questo contesto si inserisce quanto accaduto nel corso della partita tra FC Internazionale e Genoa (sabato 21 Agosto). Quando si è registrato un picco di traffico, limitato ad un’unica Cdn, risolto nel giro di pochi minuti. Che ha avuto un impatto limitato su un gruppo di utenti che hanno poi potuto assistere alle altre partite. Di questo siamo ovviamente dispiaciuti. Consapevoli dell’alto valore del Campionato di calcio di Serie A TIM, delle squadre impegnate e della grande passione di tutti i tifosi. Continuiamo a lavorare, proseguendo nel costante dialogo e collaborazione con l’Autorità e i partner, fondamentali in questo progetto di cambiamento senza precedenti, così come nello sviluppo e nel potenziamento di Dazn Edge, la cache proprietaria per la gestione del traffico e nell’ulteriore ottimizzazione dei processi con le Cdn globali”.

Dazn, momento fisiologico

“Come in ogni fase di cambiamento, e come già successo anche in passato, l’introduzione di nuove tecnologie di tale portata richiede un momento fisiologico di assestamento, fase necessaria per permettere ulteriori miglioramenti esprimendo in modo compiuto le incredibili potenzialità dello streaming a vantaggio del calcio, dello sport e di tutto il Paese e l’impegno di Dazn in questo processo è assoluto e incondizionato”.