Champions, problemi con Infinity: “Rimborseremo”

Ieri sera è ricomiciata la nuova edizione della UEFA Champions League 2021/2022, ma non tutti gli spettatori italiani si sono goduti la serata.

Il servizio in streaming Mediaset Infinity, che ha ottenuto i diritti per la trasmissione on demand di gran parte dei match della Champions ha ricevuto non poche lamentele dagli utenti. La maggiore critica è stata sulla debolezza del segnale, in concomitanza con le due partite delle italiane in campo: Villareal – Atalanta e Juventus – Malmo.

Per problematiche tecniche, molti spettatori si sono visti oscurare il segnale dei match sui propri device, probabilmente perdendosi minuti delle partite. Una delle motivazioni potrebbe stato essere l’ampio flusso di collegamenti su Infinity, che ha portato a un carico eccessivo del sistema.

Ci scusiamo con voi.
Si è verificato un problema tecnico.
Stiamo lavorando per risolverlo nel minore tempo possibile.

— Mediaset Infinity (@MediasetPlay) September 14, 2021

Un problema da risolvere, dato il fatto che si tratta di un servizio a pagamento (7,99 al mese per usufruire dell’esclusiva dei match di Champions).

Scusate, eravate tantissimi. Ci scusiamo con chi ha avuto disservizi nonostante il problema non sia stato causato da noi. Abbiamo deciso di prolungare a tutti di 15 giorni la scadenza del mese di fatturazione di Infinity+.

— Mediaset Infinity (@MediasetPlay) September 14, 2021

In seguito alle molte lamentele degli abbonati soprattutto via social, Mediaset ha scelto Twitter per le scuse ufficiali, cercando di rimediare al disservizio della serata.